济南市市场供应管理组、漱玉平民大药房、爱城市网公司负责人，针对线上预约口罩的问题做相应解答
2020-02-16 13:58:15 点击：

2月10日晚23时起，济南市防疫物资网上预约平台上线，市民可网上登录平台预约购买口罩、消杀用品等。漱玉平民、济南平嘉、济南立健、济南天马医保、华联、家家悦超市6家药品零售企业和超市参与平台预约销售。6家药品零售企业和超市日供应口罩数量将增加到15万只，酒精、84消毒液等消杀用品日供应约2万瓶。

但是，6天过去了，有网友反映，第一批预约的用户依然没有拿到口罩，相关平台只是下发了告知预约成功的短信，取货短信一直未见。有网友咨询药店，药店回复说到货后才通知领取。还有的网友反映因为系统原因，多次预约失败。

2月16日上午，济南市市场供应管理组、漱玉平民大药房连锁股份有限公司、爱城市网公司相关负责人，针对济南市民在线上预约口罩存在的上述问题解答市民疑问。

市场供应管理组：5家生产企业派驻驻厂监督员 扩大渠道组织货源

春节前，按照济南市委市政府的要求，动员口罩等防疫用品生产企业马上开工生产，帮扶他们解决实际困难，加快组织生产供应。同时，鼓励相近行业企业加快投产防疫急需用品，扩大产能。先后在5家生产企业派驻驻厂监督员，协调生产、入库工作。并积极组织增加市场供应，督促全市有关商业企业，扩大渠道组织货源，与外办等部门合作，想方设法督促企业通过扩大进口，盯守外地定点供货商和厂家等筹集货源，及时向零售企业网点供应口罩和消杀用品。

通过以上措施，在一段时间内，较快地提高了供应保障能力。根据防疫工作有关要求，为避免出现市民排队扎堆购买，有可能带来的交叉感染风险，市场供应管理组指导漱玉平民开发了预约小程序，在一定程度缓解了防护口罩供应紧张问题。下一步，他们将继续加大力度，扩大渠道，增加市场供应。按照要求，口罩等防疫用品，一是保医用。二是保一线。三是保开工和市民防疫需求。同时，也将加大对制售假冒伪劣、哄抬物价等违法行为的打击力度，对顶风而上的违法行为，坚决从严从快从重处理。相信，在大家共同努力下，一定能够打赢防控疫情阻击战。

浪潮集团有限公司：预约系统出现异常 成功预约数据已保存

爱城市网公司总经理罗森说，浪潮集团爱城市网在短时间内开发完成“济南市防疫物资预约平台”，用于市民预约采购防疫用品，截至目前全市共有6家企业参与到该平台中来。

由于前期准备时间较短，系统设计开发不够完善，甚至出现异常，造成目前有的市民通过平台成功预约了防疫用品，但还没有接到取货短信，对此深表歉意。但请市民放心，前期成功预约的相关数据，系统已妥善保存，并与相关供应企业准确对接。

接下来，将按照市里要求，与上述企业加强互动、联动，采取积极稳妥措施，有序组织，提高市场供应效率，同时也注意防范过于集中取货造成的人员聚集风险，力争用最快的时间让前期已成功预约的市民取到防疫用品。当前，他们已经调动精干技术力量，对该系统进行进一步全面优化升级，保障业务运转更加高效，为济南市全面打赢防控疫情阻击战提供更加有力的信息技术支持。

漱玉平民大药房：药店加快配货到店 缩短市民取到口罩的周期

漱玉平民大药房连锁股份有限公司总裁秦光霞介绍为满足济南市民朋友们购买口罩、消毒类等防疫产品的需求，减少因集中到店造成的人群聚集，减少疫情传播风险，在漱玉平民防疫产品预约平台的基础上，2月11日漱玉平民与爱城市网合作，共同推进政府防疫物资平台的预约工作。

漱玉平民根据物资的到货情况，每天下午向爱城市网提报次日各店可预约的数量，用户预约成功后，将会在爱城市网APP的页面上展示核销二维码，爱城市网将成功预约的数据发给药店，药店根据实际约出的情况进行配货到店，商品到店后爱城市网将会给顾客发送取货的短信通知，顾客收到短信通知后凭短信与爱城市网APP的核销二维码到店购买。

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