济南市57处交管服务厅全部开放前往办理业务必须提前预约可下载“泉城行+”APP预约
2020-03-25 13:34:18 点击：

即日起，济南市57处交管服务厅全部放开，提供窗口业务办理，但前往办理业务必须提前预约，以免造成人员扎堆聚集。

市民可以通过以下方式进行预约：“泉城行+”APP；“济南公安”微信公众号中“e警通—车管业务预约”；“济南交警”微信公众号中“交管服务—车管服务”，与此同时，市民还名义“济南车管”微信公众号中的“业务指南—业务预约忙闲指数”，选择等候办理业务较少的网点办理。

具体步骤为：下载登录“泉城行+APP”，点击进入“窗口预约”模块并选择“违法处理预约”栏目；如实填写预约办理人员姓名、身份证号码以及拟处理违法的车号或驾驶证号。由后台系统根据填报信息自动核算违法处理途径；可通过“掌上或智慧警局渠道”处理的，系统自动生成“交管12123APP、济南交警微信”二维码以及“智慧警局位置信息”，引导当事人便捷处理，减少人员接触；应在窗口处理的，系统自动展示交管服务大厅闲忙指数、引导当事人预约备案并生成预约成功凭证；已预约备案的当事人到达交管服务大厅后，由大厅工作人员将引导其通过“泉城行+APP-违处预约-到厅扫码”功能扫描“交管服务大厅专属二维码”。当事人需在录入疫情防控信息后，根据窗口闲忙指数，由系统自动生成“违处业务排队编码”，等待语音呼叫系统呼叫后办理违处业务。

对于预约到窗口办理业务的市民，在预约时间前半个小时和延后半个小时均可以取出预约排队号。实现即来即办。

如果市民在预约当天凭预约凭证申请办理业务，未在预约时间到达预约地点的，提前或者延后半个小时以上的、将预留办理名额。待预约业务办理完毕的空闲予以办理。对预约业务办理持续到下班的，要延时为未在预约时间到达而一直在现场等候的群众办结业务。

对于已经预约的群众，由于各种原因跑错预约地点的，实行容错办。同样待预约业务办理完毕的空闲予以办理。对于当天爽约的群众，将在下午六点发送爽约告知短信。爽约三次后，将进入预约黑名单，影响车驾管业务办理。

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