济南热力集团已实现全年受理集中供暖线上申请“零跑腿”
2020-04-22 12:08:18 点击：

济南热力集团有限公司消息，济南热力集团现已实现全年受理想要加入集中供暖的市民现在就可以申请。

线上申请“零跑腿”

为响应市委、市政府关于优化营商环境工作的号召，济南热力集团在提升服务的同时，向其所辖东部城区热用户推出24项“零跑腿”服务举措，方便群众足不出户办理相关供热业务。据介绍，有用热需求的市民可以通过济南热力集团客服电话88812319、官方网站、微信公众号以及各营业厅办理供热申请业务。

“为了更好地方便百姓办理业务，济南热力集团现已全年受理所辖片区的供热申请。我们将在接到申请之日起15个工作日内，把审核后的供热回复意见反馈给申请人。”济南热力集团有关负责人表示，在传统热源不能解决的情况下，他们将按照“宜电则电、宜气则气”的原则，为市民解决供热问题。

设施改造要专业

对于一些管网使用年限较久的老旧小区，济南热力集团也会在采暖季结束后陆续下发整改通知。上述负责人介绍：“对于供热设施产权不属于我集团的用户，我们也建议其产权单位早日统一居民意见，利用停暖时间进行供热设施改造，一方面可以提升整体供热质量，另一方面也能起到节能降耗的效果。”

若用户决定自行改造供热设施，请提前与济南热力集团联系并请专业施工队伍进行改造。记者了解到，为了保护用户供暖设施，济南热力集团对全部换热站采取湿保养运行方式，通过让供暖系统处于满水状态达到提高系统使用寿命的目的。因此，济南热力集团提醒辖区用户，不要自行移动或拆卸暖气设施，以免造成供暖设施漏水。如出现漏水问题，请及时联系济南热力集团供暖管家或24小时客服电话88812319。

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