“ 归德街道中心卫生院服务辖区内有81300人,在全市属于服务人口较多的街道。2016年起,归德街道中心卫生院挑选业务素质强、责任心强的医护人 ”
归德街道中心卫生院服务辖区内有81300人,在全市属于服务人口较多的街道。2016年起,归德街道中心卫生院挑选业务素质强、责任心强的医护人员组建了家庭医生签约服务团队。在目前的签约医生、护士中,张淑仪等党员起到了模范带动作用。家庭医生在一次次走村入户中,为村民送去健康和温暖,也成了他们坚实的“医靠”。
张淑仪从未想到,作为一名家庭医生,自己居然会在对签约村民上门随访的过程中进行急救,直到今年10月的那一天。
那天,张淑仪到签约服务对象归南村村民房力(化名)家开展随访。房力正在门口坐着,张淑仪要求家属拿出其药品进行查看。“突然,我听到他母亲大喊起来,一抬头,发现房力手脚都在抽搐着,口吐白沫,我立即意识到他的癫痫病发作了。”张淑仪立即让房力的母亲将他的身体侧翻过来,同时掐住他的人中穴和合谷穴。“这两个穴位是癫痫发作后的急救穴位”,张淑仪说,四五分钟后,病人的抽搐开始减轻,过了一会儿症状慢慢地消失了。
“他患有先天智障并有癫痫病,之前也发病过,但家属文化水平比较低,遇到这种情况不知道该怎么处理”对于急救的简易方法,张淑仪也对家属进行了详细告知。
作为全市人口较多的街道之一,今年,归德街道中心卫生院的服务人口总数达81300人。在签约人群中,65岁以上老年人达到8185人,高血压、脑卒中、冠心病等患者的签约人数分别为6217人、534人及713人。而在张淑仪负责的归南村及归北村的3976名签约服务对象中,无论是老年人、贫困户,还是像房力这样的慢性病患者,都是她的重点关注对象。
“有些患者总是凭感觉服药,没有感到不舒服就不吃降压药,其实一量血压都很高。”上门服务时间久了,张淑仪也逐渐熟悉了很多患者的特点。如今,她在每次入户时,都格外注意对病人进行用药指导:“在给村民的家庭医生签约服务协议书上,我们服务团队中医生、护士的电话,都一目了然,这样大家有任何需要都能第一时间找到我们。”
一顿午饭
“入户时间长了,我觉得签约的村民虽不是我的家人,但就像家人一样重要。”说话的是归德街道中心卫生院内科副主任医师张春莉,2016年,长清区开展家庭医生签约工作后,她被派往坦山办事处,成了那里4395名村民的签约医生。
让张春莉觉得像家人的,就包括土屋村的胡永文和胡永健这兄弟俩。56岁的胡永文因有脑血管病长期卧床,他同时也是一名贫困户;负责照顾他的弟弟胡永健也患有脑血管病、高血压等。心里记挂着他们两人的张春莉,每次在入户随访时,基本都要到他们家看一眼。“胡永文长期卧床,每次我帮他测血压并指导用药时,胡永健都会在纸上认真记录,一举一动让我感受到他们对入户医生的尊重。”
上个月入户随访时,胡永健告诉张春莉自己的胳膊很疼。张春莉当时让他到街道卫生院拍X光片确诊。拍片当天,医生为胡永健作出了因颈椎病压迫神经造成上肢疼痛的诊断,并建议他入院治疗。胡永健做完检查已经到了中午,张春莉悄悄跑到食堂为他买来了午饭。“我只是顺手帮他一下。”在归德街道中心卫生院住院的10天里,医生为胡永健进行针灸理疗并用药调整血压。这期间,张春莉一共“顺手”帮他买了3次饭。出院那天,胡永健拿出100元钱,非要请张春莉吃饭,让她受宠若惊。“在4000多名签约服务对象中,我最关心的就是胡永健这样的贫困户,我是医生,也是一名党员,力所能及地多帮一下他们,才能让我感到安心。”
一次体检
“刚开始签约入户,有些百姓对我们不认可,甚至以为我们是去推销药品的;但现在我们一下村,村民远远地就打招呼,因为人家知道我们是去服务的。”做家庭医生几年来,归德街道中心卫生院中医科专家门诊主任医师崔爱军攒了一肚子话要说。
崔爱军有一个签约服务对象赵德勇,此前因遭遇车祸造成双下肢截肢。今年5月,由于小便困难,在崔爱军上门随访时,赵德勇提出想做一次腹部B超。这对于多数人来讲不是难事,但对于没有亲人、行动不便的赵德勇来说,却成了个不小的困难。“作为党员,群众提出的健康需求,我得尽量帮他们满足;我向领导汇报后,没出3天,我们卫生院就安排B超室大夫专门到他家跑了一趟,腹部B超显示没有发现异常,赵德勇终于放心了!”
按照规定,长清区的家庭医生们每个月下村入户时间要达到3天,每年每名医生的服务时间基本在1个月左右。由于门诊工作繁忙,很多时候,崔爱军都是利用下班后和周末的时间入户随访。
在这几名党员的模范带动下,团队中的每一名成员都在默默努力。卫生院内科主任张影患有过敏性紫癜,走路多了腿会肿,她却总是主动要求“多安排一些服务对象”。目前,张影已被确定为入党积极分子。