随着春运火车票开始发售 购、退票都将更加简单、便捷 提供24小时全天候服务
2020-12-31 11:26:57 点击：
“ 随着明年春运火车票开始发售，购、退票都将更加简单、便捷。铁路部门将延长铁路12306网站售票服务时间，从每日的6：00至23:30，提前到每日5 ”
随着明年春运火车票开始发售，购、退票都将更加简单、便捷。
铁路部门将延长铁路12306网站售票服务时间，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24时前其他列车车票。
退票方面，线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。
不会网购怎么办？如何解决老年人的购票问题？铁路部门将坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。