济南市全福街道优化营商环境传递全福温度
2021-01-04 09:55:18 点击：
“ 历城区全福街道以优化营商环境为总抓手，以利民惠企为中心，以创新服务为主线，健全体系建设，提升服务效能，切实提高辖区群众、企业的获得 ”
历城区全福街道以优化营商环境为总抓手，以利民惠企为中心，以创新服务为主线，健全体系建设，提升服务效能，切实提高辖区群众、企业的获得感和美誉度。
全福街道制定了企业走访反馈机制，针对企业需求，开展“企业面对面”政策答疑会和宣讲会，同时对企业不定期开展走访活动，主动靠前当好“店小二”，了解企业需求和难点，帮助企业解决实际困难，提供“全面服务”。
同时，围绕企业和群众关注的民生领域，针对高频事项，该街道还制定了一网式集成套餐服务模式，编制了套餐服务指南，并用二维码的形式在街道便民服务大厅展示，在企业、居民来办理业务时，主动推介，提供链条式服务，并通过微信群、QQ群等方式扩大宣传。
严抓工作人员的业务能力和服务意识，“少跑腿”“只跑一次”的服务理念深入到每一位工作人员的每一次热情、热心、精准的服务中。全福街道便民服务中心所有窗口实行了无否决权、一次性告知、首问负责等制度，设置了“找茬”窗口，接受群众监督。减证便民，深化流程再造，加大工作创新力度，街道努力把便民服务中心建设成办事规范、服务高效、清正廉洁、群众满意的文明窗口。
