济南市文化和旅游局副局级领导干部表示:将探索推出一种旅游纠纷社会共治机制
2021-03-13 12:09:31 点击：

“ 济南市委市政府召开新闻发布会，济南旅游纠纷人民调解委员会是济南市文化和旅游局总结多年的旅游维权工作经验，借鉴其他行业的做法，探索推 ”

济南市委市政府召开新闻发布会，济南旅游纠纷人民调解委员会是济南市文化和旅游局总结多年的旅游维权工作经验，借鉴其他行业的做法，探索推出一种旅游纠纷社会共治机制。

济南市文化和旅游局副局级领导干部靳磊介绍，作为行业性、专业性人民调解组织，济南市旅游纠纷人民调解委员会，聘任了38名调解员，主要有行业专家、专业律师、旅游啄木鸟志愿者组成。

自3年前成立以来，济南市旅游纠纷人民调解委员会坚持“志愿服务，无偿调解”，以志愿服务形式开展旅游纠纷调解工作，参与或独立调解旅游纠纷案件52起，提供法律咨询6000余人（次），为旅游者提供法律援助服务 48人（次）；通过“云课堂”、“泉城旅游法律大讲堂”、专题宣传等方式，组织普法宣传直播课86堂，有300余家旅行社，1.6万余人次从业者参加了普法学习。