“ 为解决好广大居民关心关注的民生问题,畅通社区治理的最后一公里,济南市公安局长清区分局试点打造一所一队一室三站的六大公安社区治理载体 ”
为解决好广大居民关心关注的民生问题,畅通社区治理的最后一公里,济南市公安局长清区分局试点打造“一所一队一室三站”的六大公安社区治理载体,积极构建党建引领、部门联动、多元主体参与、共建共治共享的社区治理新格局,建设具有长清特色的社区治理新模式。
提供一站式服务可办100余项业务
据了解,“一所一队一室三站”的六大载体,即派出所、交警中队、社区警务室和中心警务站、联防联勤流动警务站、综合执法站。其中中心警务站是融合多警职能、整合资源力量参与治理的最突出的载体代表。把群众高频办理的户籍、社区、交管等100余项业务直接纳入受理范围,为群众提供全科式、一站式服务。
警务站对外具备六大职能,即110接处警、巡逻驻勤、治安管控、秩序整顿、社区办公和窗口服务。24小时接听报警电话,巡警+保安联合巡逻,不定期联合开展安全检查、秩序整顿。警务站大厅可直接受理户籍、治安管理、交通管理等共计36类公安业务。同时,在警务站建设智慧警局,依托济南“e警通”平台,可在线为居民提供71项自助服务,户籍证明、无犯罪记录证明、处理交通违章等均可自助处理。
长清四个警务站建成以来,已独立接处警360余起,答复群众户籍咨询4900余次、办理居住证435个、电动车挂牌8532辆、人工处理违章1200件,通过智慧警局办理户籍业务、打印证明、处理违章共1600件;接收群众诉求350件,全部办结回复,满意率达到100%。
警务与社区网格融合解决各类民生难题
2020年以来,长清分局通过在警务站建立临时党支部、党员先锋岗、党建联盟等形式,把街道分管干部、警务站民警、社区干部等党员集中起来,对社区中出现的重点、难点、热点问题,通过及时召开党员干部联席会、碰头会、研讨会等形式,回应群众诉求、解决好群众关心关注的社区难题。
警务站积极与辖区单位开展“契约化”共建,对需各职能部门协同解决的综合性事项,由社区“吹哨”,相关部门及时“报到”,形成崇德社区“居民—楼长—警长—盟长”上下贯通、左右协调的问题发现、响应、解决机制,“吹哨报到”“一呼百应”快速高效解决各类民生需求和难题的长效机制。
长清分局在全区政务网格的基础上,将分局警务网格与社区综治网格深度融合,实现一网统筹。在各中心警务片区,建立“网格长、网格指导员、网格警务员和网格管理员,N名网格信息员和N名网格志愿者”的“4+N+N”社区网格体系。在此基础上,警务站结合辖区特色,建立了楼长队伍、保洁员队伍、志愿者队伍、社区党员队伍等多种形式的网格员队伍,真正实现了“人在网中走,事在格中办”。自主研发社区警务平台破获案件60余起
2020年,长清区自主研发智安平台、智安社区APP两个社区警务平台,实现了对社区治安动态的敏锐感知和全维掌控,提高了社区治理的智慧化、科学化水平。智安社区平台以社区内监控、人脸识别、车辆道闸等智能感应设施为支撑,平台建成后,通过信息碰撞、深度研判、风险评估,成为反映社区治安状况的方向标。
目前,全区已在警务站、派出所警务室建设智安社区平台11处,采集录入“一标五实”信息50万条,其中地址、人口、房屋信息45万条、单位信息3200条、监控信息8600余条。2020年4月份至今,分局通过智安平台发布预警信息230余条,破获各类案件60余起,抓获违法犯罪行为人31人。2021年1季度,全区“两抢一盗”案件同比下降31.6%,社区居民的安全感大大提升。