济南市住房和城乡建设局网站发布《关于公布2021年第四季度全市物业服务企业信用评价结果的通报》
2022-02-21 12:28:40 点击：

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近日，济南市住房和城乡建设局网站发布《关于公布2021年第四季度全市物业服务企业信用评价结果的通报》。通报中显示，截至2022年1月4日，30家物业服务企业评定为AAA级，4家物业服务企业评定为AA级，40家物业服务企业评定为A级，524家物业服务企业评定为B级，4家物业服务企业评定为C级；其余未纳入信用评价管理的为C级（缺失）。

记者查看《山东省物业服务企业信用信息管理办法》了解到，物业服务企业信用等级根据信用得分情况，由省物业信用系统实时生成，分为AAA级、AA级、A级、B级、C级。具体标准如下：信用得分在85分（含）以上的，信用等级为：AAA级。信用得分在80分（含）至85分的，信用等级为：AA级。信用得分在70分（含）至80分的，信用等级为：A级。信用得分在60分（含）至70分，或在60分以下且没有不良信用信息的，信用等级为：B级。信用得分在60分以下，且有不良信用信息的，信用等级为：C级。

此次公布的济南市第四季度全市物业服务企业信用评价结果中，市民业主耳熟能详的包含山东济发物业管理有限公司、山东省诚信行物业管理有限公司在内等30家物业企业评定为AAA级，山东明德物业管理集团有限公司在内的4家物业为AA级，而龙湖物业服务集团有限公司济南分公司等524家物业在第四季度的企业信用评价结果中为B级。

记者对比济南市第三季度全市物业服务企业信用评价结果看到，第四季度济南市AAA级物业服务企业已从17家增加到30家，AA级物业服务企业由9家减为4家，A级物业服务企业由36家增加到40家，B级物业服务企业也由506家增加到524家。

其中，银丰物业管理有限公司、山东明英物业服务有限公司等数家物业公司从第三季度的A级一跃成为AAA级。结果显示，山东明德物业管理集团有限公司从AAA级掉到AA级。

相关工作人员表示，物业服务企业信用评价结果以《山东省物业服务企业信用信息评分标准》作为支撑，按信息的完善度予以打分，并呼吁各物业企业重视该评分标准，按照评分标准上传基础信用信息、优良信用信息，其中，基础信用信息包含企业基础信息、党建信息、从业人员信息、经营业绩信息。记者注意到，仅此基础信息一项分值就达到80分，即此项信息全部完善可达到AA级。而优良信用信息则包含企业及个人的表彰、奖励，项目创新，参与社会公益活动以及获得媒体宣传等，企业可自行上传该信息。不良信用信息则由主管部门进行录入。

物业企业的信用评价结果对企业有何影响？记者了解到，《山东省物业服务企业信用信息评分标准》是为推进物业服务行业信用体系建设，促进物业服务企业诚信自律，构建以信用为基础的新型监管机制而制定。该标准明确了物业主管部门可以定期通报物业服务企业信用等级情况，并将企业信用等级作为实施分类监管以及前期物业服务招标、业主大会选聘物业服务企业、表彰评选推介等活动的重要参考依据，实行守信激励、失信惩戒。

根据相关要求，相关部门对信用等级A级以上的物业服务企业，在同等条件下，在实施行政许可等活动中给予“绿色通道”“容缺受理”等便利服务措施；在财政性资金项目安排、招商引资配套优惠政策等方面列为优先选择对象。

同时，在媒体推介、荣誉评选等活动中列为优先选择对象以及在有关公共资源交易活动中依法依约采取信用加分等措施。在日常检查、专项检查、“双随机、一公开”监管中，适当降低抽查比例和频次。

另外，对信用等级为C级的物业服务企业，可以依法采取以下措施，在日常检查、专项检查、“双随机、一公开”监管中，提高抽查比例和频次，作为开发建设单位、业主大会开展招标活动、审核财政资金补助、政府、行业协会表彰等参考。

此外，对信用等级为C级（严重失信）的物业服务企业，物业主管部门或街道办事处（乡镇人民政府）还可以依法采取以下措施，撤销企业及其法定代表人、负责人和对失信行为负有直接责任的相关人员的荣誉称号，取消参加评先评优资格；约谈企业负责人，责令限期整改；视情节向业主大会提出解除物业服务合同或者不再续约的建议。