“ 4月11日,阳光100小区部分居民楼被划入封控区。封控区内,属地街道、社区工作人员以及槐荫区下派干部、小区物业工作人员等坚守封控一线,每 ”
4月11日,阳光100小区部分居民楼被划入封控区。封控区内,属地街道、社区工作人员以及槐荫区下派干部、小区物业工作人员等坚守封控一线,每栋楼至少有5名工作人员提供防疫管理等各项服务,确保居民生活物资供应充足,面对有特殊需求的居民更是在第一时间提供点对点送医、医护上门等服务。
在封控区,如何保障居民蔬菜、水果等日常生活供应?阳光新城第三社区党委书记、居委会主任何磊表示,进入封控区状态后,他们第一时间入户走访,给每家每户公示了工作人员的联系方式,24小时都有工作人员值守,接收并处理居民的各种生活需求。“居民可以网上下单或者把采购清单告知工作人员,工作人员会帮忙采购,然后将采购物资送到家门口。”
“从门口登记接收到暂时存放,再到运到楼下送到每家每户,都有专门的工作人员负责,不需要任何居民出门,就能确保充足的物资供应。”振兴街街道党工委书记王传良介绍,“除了物资保障,每个楼配备了至少5名工作人员,负责日常人员管理、物资运送、环境消杀、垃圾清运等工作。”
“都送到家门口,服务可好了,什么都不缺,谢谢!”在封控区门口,15号楼的崔女士表示,她采购的物品到了封控区卡口,会有专门工作人员给送上门,特别安心。
除了日常所需,住在小区内的“特殊群体”,也不乏特殊服务要求。
“我每周一三五都需要透析,封控了可怎么办?”接到居民求助后,工作人员第一时间帮忙协调车辆、医院,工作人员在做好防护的情况下,安排专人专车点对点送往医院,医院专人对接,居民透析完成后,再点对点接回。
“老师,我这伤口得拆线,出不去咋办?”得知居民的诉求,街道工作人员第一时间协调了附近医院的医护人员,上门服务。
“家中有孩子,疫苗必须尽快接种”“家里人需要去医院化疗”“需要包扎”……居民的各种特殊诉求,总能在第一时间得到反馈和解决。为封控区内特殊人群提供的特殊服务,大大减少了封控区内居民的后顾之忧。
在社区工作人员看来,给居民的生活提供方便,就是给防疫工作大局带来方便。实实在在的物资和服务,能有效缓解封控初期居民的紧张情绪。